Un pedido incorrecto de miniaturas de licores es más fácil de resolver cuando la discrepancia se documenta antes de que las botellas se distribuyan, etiqueten o coloquen en bolsas de regalo.
Detenga y cuente el envío
Mantenga los artículos juntos y compare la nota de empaque con el pedido original. Registre el producto, el tamaño de la botella, la cantidad esperada y la cantidad recibida. Las miniaturas pueden parecer similares, así que verifique la etiqueta completa en lugar de confiar en el color de la tapa o el empaque.
Fotografíe el problema
Tome una foto que muestre el envío completo y primeros planos de productos, cantidades, etiquetas incorrectas y la caja de envío. Conserve el embalaje hasta que el minorista confirme si es necesario.
Comuníquese con soporte con un mensaje completo
Proporcione el número de pedido, la fecha de entrega, la lista de discrepancias, las fotografías y la fecha en que se necesitan las botellas. Indique si los artículos incorrectos están sin abrir. Pregunte sobre las opciones de corrección disponibles sin usar ni redistribuir el stock afectado.
Priorice el requisito del evento
Si el reemplazo exacto no puede llegar a tiempo, decida qué partes del plan realmente requieren una botella específica. Para obsequios o catas, la consistencia puede ser esencial. Para una barra de eventos mixtos, un estilo comparable puede ser aceptable. Explore los resultados actuales de botellas de 50 ml para ver alternativas disponibles.
Evite la repetición de errores
- Ordene por producto exacto y tamaño de botella.
- Evite combinar varias solicitudes casi idénticas en una sola nota.
- Inspeccione la entrega inmediatamente.
- Permita tiempo de reemplazo antes del evento.
- Mantenga una hoja maestra de cantidades para pedidos grandes.
No ofrezca a los invitados un producto que difiera de la etiqueta o descripción prometida para una degustación, obsequio o regalo.
