即使本意是好的，公司赠送酒精礼品也可能会出错。酒瓶可能会损坏，寄错地址，与公司政策冲突，或者根本不适合收件人。及时、私密和实际的响应比维护最初的选择更重要。
阻止问题蔓延
如果涉及多个礼品，请暂停所有尚未发货的运送。在发布剩余礼品之前，确认收件人列表、地址、产品选择和资格。
私下联系收件人
承认问题，不要要求收件人解释拒绝酒精的个人、医疗、宗教或文化原因。清晰地道歉并提供简单的解决方案。避免将纠正变成公开姿态。
提供有意义的选择
根据具体情况，提供替代品、无酒精等价物、商店信用或同等价值的其他适合商务的礼品。如果涉及损坏，请索要照片并建议收件人不要处理碎玻璃或饮用密封损坏的酒瓶。
纠正物流问题
对于迟到或寄错的订单，确认成人签名地址和收件联系方式。对于个性化错误，停止生产并在重新制作物品之前批准校样。在确认更换日期之前，不要承诺。
记录根本原因
确定错误是来自收件人数据、产品选择、包装、承运人处理还是内部批准。更新清单，以免再次发生相同的故障。
建立更安全的送礼计划
使用私人选择加入偏好、平等的无酒精替代品和明确的支出规则。在订购前审查收件人组织的礼品政策和当地配送限制。公司送礼页面可以支持规划，而公司礼品系列提供起点。
妥善管理的补救措施可以表明关怀，但预防更好：准确的数据、收件人选择和有记录的批准应在发货前完成。
