常见问题解答

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Standard shipping normally takes 3-5 days to get out. Expedited shipping is available on all domestic orders (for an additional charge) you will see options at checkout.

是的——您必须年满21岁才能订购酒精饮品，并且送货时需要至少21岁的人签名。

是的，我们是优质酒类专卖店，拥有所有必要的许可证，确保合法经营。我们为顾客提供酒类饮品已有多年经验。此外，我们还与信誉良好的分销商签订了授权合同，这意味着我们所有产品均保证100%正品。祝您购物愉快！

是的。我们的发票和装箱单上不包含价格信息。如果您需要收据，请参考您下单时收到的订单确认邮件。

尽管我们努力保持图片更新，但我们无法保证实际收到的产品与图片完全一致。如果您收到的产品与图片完全不符（例如，瓶身上的名称与描述或标题不符），请与我们联系。

为了获得最准确的产品信息，请务必根据商品标题和描述进行购买，而不是根据照片。

如果您收到的产品外观与预期不同，请务必查看酒厂的网站，确认他们是否更新了瓶身设计！酒厂经常会更改瓶身设计。

包装并非总是包含在内。这是因为向我们供货的经销商并非总是提供包装。此外，由于近期的一些情况，供应商的产量有所下降，导致供应短缺。（但是，如果商品标题注明“含礼盒”或“含木盒”，则表示保证会随货一起寄出！）
如果您的包裹送达时已损坏，请与我们联系。我们将尽力解决问题，但请您理​​解，我们无法始终保证包裹在运输过程中完好无损。

你很早就排队等候购买尚未发售的商品了。

为什么我的包裹显示已发货？但物流信息却没有任何更新。

抱歉造成困扰！商品要等到商品详情页上注明的发售日期才会发货（有时发售日期会有例外情况）。

我们的流程如下：您下单。我们处理您的订单，此时会生成一个跟踪号，您会收到一封电子邮件，告知您的订单已发货（如果是预购订单，您将排在发货队列的首批）。

我们会保留您的个人追踪号码，直到预购商品到货。商品到货后，我们会立即打包并寄出您的订单！通常情况下，预购订单数量较多，我们无法在一天内寄出所有订单。商品到货后，请您耐心等待 1-5 个工作日，我们会尽快寄出您的订单。

现在追踪信息会显示包裹的移动状态——好消息，包裹正在运送途中！追踪链接会显示预计送达时间。请确保有人在家签收包裹。祝您使用愉快！

如果我购买了多件非预购商品，你们可以先寄出其他商品，然后再寄出预购商品吗？不行。我们会将您的订单合并为一个包裹寄出。因此，如果您购买的商品中有我们目前有现货的，请等待预购商品到货后，我们会将您的订单合并为一个包裹寄出。

运输保护是一项至关重要的服务，尤其是在从优质酒类商店购买商品时。

选择 Quality Liquor Store 的运输保障服务，即可确保您的订单安全送达至您指定的地址，让您在整个配送过程中安心无忧。此保障服务将持续到您的订单通过提供的追踪号码确认送达为止，在此期间，如遇任何配送前的问题，您均可获得全额退款。请注意，一旦订单确认送达，Quality Liquor Store 的责任即告终止。因此，请务必选择安全的收货地址，并在收货后及时取货，以避免任何后续问题。

但是，如果您选择不为购买的商品添加运输保障，即使您的订单仍享有标准保障，Quality Liquor Store 也不会对任何运输问题承担责任。在这种情况下，您需要直接联系运输公司，就订单问题寻求赔偿。简而言之，运输保障简化并保障了您在出现配送问题时获得赔偿的流程，通过 Quality Liquor Store 为您提供直接便捷的解决方案。