结账时将预估税费

为了提高准确性,系统会在客户结账过程中显示预估税额。结账完成后,系统会计算最终税额并向客户收取。

客户在结账时对预估税费的体验

当顾客结账时,税费会显示为“预估税费”,并带有问号图标。当顾客将鼠标悬停在该图标上时,会显示一个工具提示,说明最终税额将在订单提交后显示,并通过短信或电子邮件发送给顾客。

结账流程完成后,预估税额会显示在客户的订单状态页面上,直到税额计算完毕且客户的信用卡获得预估税额的授权后才会扣款。只有在最终税额计算完成后才会收取款项。

税务结算完成后,最终税额将显示在客户的订单确认邮件或短信中。客户的订单状态页面也会更新,包含最终税额。客户需支付包含最终税额在内的新总金额。

最终税额可能低于或高于结账时向客户显示的预估税额。在这种情况下,无需采取任何措施,例如退款。预估税额仅由支付方式授权,不会实际向客户收取。

如果订单税费估算过高,即最终税额低于客户在结账时看到的预估税额,则只会从客户的信用卡中扣除最终税额。客户信用卡上剩余的授权金额将被释放。如果您使用 Shopify Payments,则授权金额与实际扣款金额之间的差额将显示在您的付款页面上作为退款。

如果订单税额估算不足(即最终税额高于客户在结账时看到的预估税额),则客户信用卡上的授权将被取消,并重新生成最终金额的授权。如果客户的支付方式余额不足以支付新的授权金额,则该订单将在您的“订单”页面显示为“未付款订单”,并处于待处理状态。系统会向客户发送电子邮件通知,告知其付款失败,并提示其完成购买。

支付授权和收款(含预估税款)

使用预估税款时,系统会在短时间内对客户的信用卡进行预授权,金额为预估税款。最终税款计算完成后,系统会收取款项并从客户的信用卡中扣款。