配送常见问题解答

目前我们仅在美国境内发货（我们正在探索拓展至其他国家）。运费另计，将在结账时显示。

我们的仓库位于南加州。

订单在工作日发货，送达时间根据所选的运输方式而有所不同。

标准配送需 2-7 个工作日。所有美国境内订单均可选择加急配送（需额外付费）。目前已开通美国和英国的配送服务，更多地区即将开通。
订单发货后，我们会通过电子邮件发送物流跟踪信息。

订单提交后，您将收到一封确认邮件，告知您我们的发货团队已收到您的订单。订单处理可能需要 5 天或更长时间。

- 订单完成后，您将收到一封包含跟踪信息的电子邮件通知（在某些情况下，由于同步时间的原因，跟踪信息可能会延迟）。
- 某些订单可能会出现轻微的泄漏问题，以及某些瓶子中偶尔会出现与蜡相关的问题。
- 并非所有包装都与网站上显示的图片一致（如有疑问，请联系我们）。如果您的订单包含纸箱，我们将尽力确保商品以最佳状态送达。
- 我们不接受酒类商品的退货，但如果您的商品符合退货条件，请注意，退货情况下运费不予退还。

如果我们发现发给您的商品是我们的错误，您需要将订单寄回给我们，我们将退还您运费以及退回的商品款项。

更多信息请查看我们的隐私政策和协议条款！

很遗憾，我们无法将商品寄送到邮政信箱，因为买家必须提供身份证明以核实年龄。