如果节日酒类礼品延迟，通过确认追踪信息、尽早沟通以及在第一个包裹状态明确之前避免重复发货，可以更轻松地处理。
查看完整的追踪历史记录
查看最后一次实体扫描、预计送达日期以及任何异常信息。“已创建标签”不一定意味着承运商已收到包裹。
确认收件人可以接收包裹
酒精饮品包裹可能需要成人签名。请收件人留意投递尝试，但不要透露礼品详情，并核实地址和电话号码是否正确。
向零售商提供有用信息
提供订单号、收件人城市、承诺的送达时间和追踪状态。询问包裹是否仍在运输中、是否需要承运商调查以及有哪些替换选项。
避免立即重复订购
第二次发货可能导致两次派送和额外的签名问题。只有在确认原包裹丢失、退回或由零售商的解决方案流程涵盖时，才重新订购。
发送一份优雅的替代品
告知收件人礼物正在路上，分享一张电子贺卡或安排一份非酒精类的当地礼物。消息应承认延迟，但不应指责收件人或承运商。
提前规划未来的节日礼物
- 在旺季前确认地址。
- 在节日最后一周前发货。
- 选择经批准的替代品。
- 在一个列表中追踪每个收件人。
- 预计成人签名可能需要重新尝试。
