Un paquete de regalo para empleados incorrecto debe corregirse de forma discreta y consistente. Suspenda la distribución tan pronto como se encuentre el problema para que algunos empleados no reciban el regalo previsto mientras que otros reciban uno diferente.
Documente la discrepancia
Compare la lista de paquetes aprobados con el contenido entregado. Registre los artículos faltantes, sustituidos, dañados o personalizados incorrectamente y fotografíe ejemplos representativos.
Separe los paquetes afectados
Mantenga los paquetes incorrectos sin abrir junto con su embalaje. No pida a los empleados que intercambien artículos entre sí, y no distribuya alcohol a nadie cuya preferencia o elegibilidad no haya sido confirmada.
Comuníquese con el proveedor con un informe completo
Proporcione el número de pedido, la cantidad afectada, fotografías, la fecha de entrega y la fecha límite de reconocimiento. Pregunte sobre las opciones de corrección, reemplazo o crédito disponibles.
Cree una solución de respaldo justa
Si los reemplazos no pueden llegar a tiempo, ofrezca a todos los empleados afectados la misma alternativa o una opción de igual valor. Examine whisky, tequila o vino solo después de confirmar las preferencias del destinatario.
Respete las políticas del lugar de trabajo
Proporcione una alternativa no alcohólica sin requerir una explicación. Verifique las reglas de regalos de la empresa, la edad del destinatario y la elegibilidad del destino antes de reenviar.
Evite la repetición de errores
- Utilice un archivo de destinatario aprobado.
- Asigne un código de paquete único a cada tipo de regalo.
- Solicite una muestra antes de una tirada grande.
- Inspeccione las entregas antes de la distribución.
- Permita tiempo de corrección antes de la fecha límite.
