密封件损坏并不自动意味着瓶子不安全,但绝不应忽视。正确的处理方法取决于损坏是外观性的、在运输过程中发生的,还是表明瓶盖曾被打开过。
开封前检查
- 检查是否有液体泄漏、瓶盖松动、玻璃破裂或异常的灌装水平。
- 拍摄包裹、瓶子、密封件和运输标签的照片。
- 在零售商或承运商回应之前,保留所有包装。
- 请勿尝试用胶水、热收缩或其他方式“修复”防篡改密封。
何时联系零售商
如果密封件破裂、瓶盖可自由转动、液体泄漏或瓶子看起来被打开过,请立即联系客户服务。请提供订单号和清晰的图片。零售商可能需要证据来调查承运商造成的损坏或确定适当的解决方案。
何时不应饮用瓶中物
如果存在碎玻璃、未知物质、异味、可见污染或瓶盖曾被取下的证据,请勿饮用瓶中物。收藏瓶的原始密封件受损也可能会使其价值受损。
如何减少运输损坏
尽早订购,使用符合条件的成年人可以接收包裹的地址,并立即检查货物。对于礼品,在瓶子到达最终目的地之前,请避免取下保护性包装。
请查阅QLS 运输常见问题解答中当前的配送指南。
来源
一般食品包装防篡改指南已根据美国食品药品监督管理局关于包装篡改的消费者建议进行了核对。瓶子特定问题应直接与零售商或制造商处理。